Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferung von ADR-Produkten (wie Batterien) erfolgt über einen spezialisierten Logistikdienstleister. Die Lieferung wird im Voraus geplant und kann daher von den Standardlieferzeiten abweichen. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen geliefert.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Der Logistikdienstleister wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Zuvor werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den gewünschten Liefertermin zu vereinbaren.
Benötige ich einen P1-Zähler?
Ja, ein P1-Zähler ist erforderlich, um die Batterie intelligent zu steuern. Damit wird Ihr Energieverbrauch ausgelesen, sodass das System automatisch laden und entladen kann. So maximieren Sie die Nutzung Ihrer selbst erzeugten Energie. Darüber hinaus erhalten Sie über die App Zugang zu umfassenden Einblicken in Ihren Verbrauch, Ihre Erzeugung und die Batterieleistung.
Bieten Sie auch Service für den Marstek Venus E 3.0 an?
Wir treten ausschließlich als Verkäufer des Produkts auf und bieten keinen zusätzlichen Service oder Wartung an. Sollte wider Erwarten ein Defekt auftreten, fällt die Batterie unter die Herstellergarantie von Marstek, die eine Abdeckung von bis zu 10 Jahren bietet.
