Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Smart NRG B.V.
handelnd unter smarthausladen.de
Ebweg 56
2991 LT Barendrecht
Niederlande
E Mail: info@smarthausladen.de
Telefon: +31 18 081 0402

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E Mail oder per Post, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten stehende Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweise zur Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Bitte behandeln Sie das Produkt während der Widerrufsfrist sorgfältig. Sie dürfen das Produkt nur insoweit prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Das Produkt sollte möglichst vollständig, unbeschädigt und, soweit vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wurde ein Produkt über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Erforderliche hinaus benutzt oder beschädigt, kann ein entsprechender Wertverlust berechnet werden. Dies folgt aus den gesetzlichen Regeln zum Widerruf.

So melden Sie eine Rücksendung an

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung per E Mail an: info@smarthausladen.de

Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und, soweit möglich, den Grund der Rücksendung an.

Nach Ihrer Meldung erhalten Sie von uns weitere Informationen zur Rücksendung.

Bitte senden Sie die Ware anschließend gut verpackt an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wenn das gelieferte Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde und der Mangel von uns zu vertreten ist, erstatten wir Ihnen die angemessenen Rücksendekosten oder stellen Ihnen, soweit passend, eine geeignete Lösung zur Verfügung.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den zu erstattenden Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen wir die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten nicht erstatten. Diese Regel ist Teil der gesetzlichen Muster Widerrufsbelehrung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Weitere gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Smart NRG B.V.
handelnd unter smarthausladen.de
Ebweg 56
2991 LT Barendrecht
Niederlande
E Mail: info@smarthausladen.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers
nur bei Mitteilung auf Papier

Datum: